LEGAL REFERENCE

3 patti গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি সেটা এখানে ব্যাখ্যা করছি। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য...

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইনেbKash Nagad Rocket ডেটা আলাদা সার্ভারেআইডি যাচাইকরণ শুধু প্রথম উত্তোলনেতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট থেকে
3 patti 3 patti গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করা হয়

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন বা হেল্প সেন্টার থেকে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত নিবন্ধ পড়ুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন ঢাকা সময় ১০টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক রেকর্ড করেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই এবং যদি আইডি যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় তবে নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।

হেল্প সেন্টার

লবির শীর্ষে মেনু থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে কুকিজ কীভাবে কাজ করে, কোন ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী কী সেগুলো বিস্তারিত আর্টিকেল আকারে দেওয়া আছে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি 3 patti এর গোপনীয়তা নীতিতে নির্ভর করতে পারেন

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট জমা এবং উত্তোলন অনুরোধ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে...

পৃথক পেমেন্ট সার্ভার

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা গেম সার্ভার থেকে আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা স্কান করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে সাথে সাথে প্যাচ করা...

আইডি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথমবার উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাই। এই ছবি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে ব্যানার দেখাই যাতে আপনি...

নীতি তুলনা

3 patti গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য সংক্রান্ত পৃষ্ঠা

আমাদের সাইটে বিভিন্ন আইনি পৃষ্ঠা আছে — প্রতিটি আলাদা বিষয় কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় সেটা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি প্রক্রিয়া...

01

গোপনীয়তা নীতি

কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কারা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় আছে। এখানে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং কুকিজ ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, উত্তোলন এবং প্রমোশন দাবি করার নিয়ম কভার করে। এখানে ন্যূনতম বাজি আকার, অনুমোদিত গেম এবং বিতর্কিত ক্ষেত্রে কীভাবে সমাধান করা হয় সেই তথ্য পাবেন।

03

দায়িত্ব নিয়ে খেলা

আত্ম-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম যেমন আমানত সীমা, সেশন টাইমার এবং স্ব-বর্জন ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা আপনার গেম অভ্যাস পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে, ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে নয়।

04

কুকিজ নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন সেটা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কভার করে; এটি শুধু কুকিজের উপর ফোকাস করে।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket জমা প্রক্রিয়া, লেনদেন ফি, উত্তোলন সময় এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা কভার করে, প্রক্রিয়া বিবরণ নয়।

06

অভিযোগ নীতি

যদি আপনার গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিয়ে সমস্যা হয় তবে কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং আমরা কতদিনে সাড়া দিই সেটা বলে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার নিয়ে, অভিযোগ প্রক্রিয়া নয়।

07

বোনাস শর্তাবলী

প্রমোশন দাবি করার জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্য গেম এবং সর্বাধিক উত্তোলন সীমা বর্ণনা করে। এখানে আপনার প্রমোশন অপ্টিন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে তথ্য নেই — সেটা গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

3 patti প্ল্যাটফর্ম যেসব উপাদান গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের পোর্টাল ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি করা। প্রতিটি লগইন সেশন আলাদা টোকেন ব্যবহার করে যাতে একাধিক ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলেও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠানো হবে এবং সেটি প্রবেশ না করলে অ্যাক্সেস মঞ্জুর হবে না।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয় থাকলে ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। ডেস্কটপে টাইমআউট সেটিং নিজেই সেট করতে পারবেন।

ব্যক্তিগত ইতিহাস

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার সমস্ত গেম রাউন্ড, বাজি পরিমাণ, স্লট স্পিন ফলাফল এবং লাইভ টেবিল সেশন দেখতে পারেন। এই ডেটা শুধু আপনার জন্য সংরক্ষিত এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী দেখতে পারে না।

এনক্রিপ্টেড মেসেজিং

লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যোগাযোগ TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চ্যাট লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি চান তাহলে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ

সেটিংস মেনুতে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারবেন — কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন IP ঠিকানা থেকে লগইন হয়েছে। যদি অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা রপ্তানি

আপনার সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা JSON ফরম্যাটে আপনার ইমেইলে পাঠিয়ে দিই। এটি আপনার অধিকার এবং কোনো ফি নেই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা চাই। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। গেম সেশন চলাকালীন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ধরন লগ করা হয় যাতে প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আমরা ৫ বছর ধরে রাখি যাতে আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিতর্ক সমাধান করতে পারি। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং শুধু আইনি প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার বর্তমান ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক ৯০ দিনের লেনদেন যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পারবেন।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সম্মতি স্টাফ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি সাহায্য চান বা যাচাইকরণ প্রয়োজন। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad শুধুমাত্র তাদের লেনদেন সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। গেম প্রদানকারীরা শুধু গেম আইডি এবং বাজি পরিমাণ দেখে, আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠিয়ে দিই। ফাইলে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সেবার জন্য কোনো চার্জ নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র তাদের সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play শুধু আপনার গেম আইডি এবং বাজি পরিমাণ দেখে, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে পারি এবং পছন্দের ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকিজ নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।