গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কারা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় আছে। এখানে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং কুকিজ ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি সেটা এখানে ব্যাখ্যা করছি। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য...
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই করা যায়। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। গেম ইতিহাস এবং স্লট রাউন্ড ফলাফল সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন এবং বিতর্কিত ক্ষেত্রে রেকর্ড যাচাই করতে
পারি। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার সেটিংস মনে রাখি যাতে পরবর্তী লগইন দ্রুত হয়। তৃতীয় পক্ষ সাথে শেয়ার করা সীমিত: শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন বা হেল্প সেন্টার থেকে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত নিবন্ধ পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন ঢাকা সময় ১০টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক রেকর্ড করেন।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই এবং যদি আইডি যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় তবে নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।
লবির শীর্ষে মেনু থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে কুকিজ কীভাবে কাজ করে, কোন ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী কী সেগুলো বিস্তারিত আর্টিকেল আকারে দেওয়া আছে।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়...
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট জমা এবং উত্তোলন অনুরোধ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা গেম সার্ভার থেকে আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস...
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা...
আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা স্কান করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে সাথে সাথে প্যাচ করা...
প্রথমবার উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাই। এই ছবি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ...
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে ব্যানার দেখাই যাতে আপনি...
আমাদের সাইটে বিভিন্ন আইনি পৃষ্ঠা আছে — প্রতিটি আলাদা বিষয় কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় সেটা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি প্রক্রিয়া...
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কারা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় আছে। এখানে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং কুকিজ ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, উত্তোলন এবং প্রমোশন দাবি করার নিয়ম কভার করে। এখানে ন্যূনতম বাজি আকার, অনুমোদিত গেম এবং বিতর্কিত ক্ষেত্রে কীভাবে সমাধান করা হয় সেই তথ্য পাবেন।
আত্ম-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম যেমন আমানত সীমা, সেশন টাইমার এবং স্ব-বর্জন ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা আপনার গেম অভ্যাস পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে, ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে নয়।
আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন সেটা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কভার করে; এটি শুধু কুকিজের উপর ফোকাস করে।
bKash, Nagad এবং Rocket জমা প্রক্রিয়া, লেনদেন ফি, উত্তোলন সময় এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা কভার করে, প্রক্রিয়া বিবরণ নয়।
যদি আপনার গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিয়ে সমস্যা হয় তবে কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং আমরা কতদিনে সাড়া দিই সেটা বলে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার নিয়ে, অভিযোগ প্রক্রিয়া নয়।
প্রমোশন দাবি করার জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্য গেম এবং সর্বাধিক উত্তোলন সীমা বর্ণনা করে। এখানে আপনার প্রমোশন অপ্টিন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে তথ্য নেই — সেটা গোপনীয়তা নীতিতে আছে।
আমাদের পোর্টাল ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি করা। প্রতিটি লগইন সেশন আলাদা টোকেন ব্যবহার করে যাতে একাধিক ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলেও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত...
অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠানো হবে এবং সেটি প্রবেশ না করলে অ্যাক্সেস মঞ্জুর হবে না।
নিষ্ক্রিয় থাকলে ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। ডেস্কটপে টাইমআউট সেটিং নিজেই সেট করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার সমস্ত গেম রাউন্ড, বাজি পরিমাণ, স্লট স্পিন ফলাফল এবং লাইভ টেবিল সেশন দেখতে পারেন। এই ডেটা শুধু আপনার জন্য সংরক্ষিত এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী দেখতে পারে না।
লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যোগাযোগ TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চ্যাট লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি চান তাহলে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেটিংস মেনুতে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারবেন — কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন IP ঠিকানা থেকে লগইন হয়েছে। যদি অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা JSON ফরম্যাটে আপনার ইমেইলে পাঠিয়ে দিই। এটি আপনার অধিকার এবং কোনো ফি নেই।